Услуга
Маркетинговый аудит — независимая проверка того, как устроен маркетинг компании: куда уходят деньги, какие действия влияют на продажи, а какие только создают видимость работы.
Запрос на аудит почти всегда звучит одинаково: деньги на маркетинг тратятся, отчёты приходят, а связи с выручкой не видно. Проблема в том, что изнутри эту связь и правда трудно увидеть — каждый подрядчик отчитывается за свой участок и выглядит убедительно на своём отрезке. Аудит собирает картину целиком и отвечает на три вопроса: что из происходящего работает, что можно прекратить без потерь и где находится настоящее узкое место. Это отдельная работа с конечным сроком, а не начало долгого сотрудничества, и её результатом может быть вывод, что менять почти ничего не нужно.
Стоимость
50 000–80 000 ₽
От чего зависит
Размер компании и число направлений, количество подрядчиков и каналов под проверку, состояние аналитики: если показатели никогда не считались, часть работы уходит на восстановление картины.
Все цены и что на них влияет →Изучаем данные о продажах и клиентах, состав и стоимость текущих активностей, работу подрядчиков, сайт и материалы, аналитику. Отдельно смотрим, какие показатели вообще считаются: очень часто выясняется, что решения принимаются без данных, потому что данных просто нет.
Разбираем путь клиента по стадиям — от первого знакомства до повторной покупки — и смотрим, где происходит основная потеря. Бюджет имеет смысл направлять именно в это место, а не распределять равномерно. Обычно оказывается, что усилия вложены не туда, где теряются деньги.
Отдаём отчёт, в котором отделены факты, интерпретации и гипотезы, и список действий по приоритету: что прекратить, что исправить в первую очередь, что проверить. Разбираем результаты на встрече, чтобы выводы не остались документом.
Чем отличается от аудита от подрядчика
Бесплатный аудит от рекламного агентства или студии почти всегда заканчивается выводом, что нужно заказать их услугу, — и это не злой умысел, а устройство их бизнеса. Независимый аудит оплачивается отдельно и не обязан приводить к продолжению работы. Если по результатам мы считаем, что менять нужно немногое, мы так и напишем.
Обычно от двух до четырёх недель в зависимости от размера компании и того, в каком состоянии данные. Если аналитика не настроена и часть показателей никогда не считалась, первую часть срока занимает восстановление картины.
Отчёт с разбором текущего состояния, найденным узким местом и списком действий по приоритету, а также встречу, на которой мы этот отчёт разбираем. Формулировки в отчёте разделены на факты, интерпретации и гипотезы — так видно, что установлено достоверно, а что является нашим предположением.
Нет. Аудит — законченная услуга с конечным результатом. Часть клиентов после него продолжает работу самостоятельно или со своими подрядчиками, и это нормальный сценарий.
Для полноценных выводов нужны данные о продажах, клиентах и расходах на маркетинг. Без них аудит сведётся к оценке внешней стороны — сайта, рекламы, материалов — и его ценность будет заметно ниже. Условия конфиденциальности фиксируются до начала работы.
Берём маркетинг бизнеса под личное сопровождение — разбираем ситуацию, находим точки роста, выстраиваем систему и помогаем внедрить её в работу команды и подрядчиков.
Подробнее →Разрабатываем стратегию на основе анализа рынка, конкурентов и текущей ситуации. Позиционирование, продуктовая логика, каналы и приоритеты — в одном документе.
Подробнее →Интенсивная работа с собственником и командой. За один день глубоко разбираем маркетинг, продукты и каналы, чтобы определить точки роста и принять ключевые решения.
Подробнее →Разовая стратегическая консультация онлайн или офлайн. Быстро разбираем конкретную задачу, оцениваем гипотезы и принимаем управленческие решения.
Подробнее →Заявка
Разберём вашу ситуацию и предложим следующий шаг. Ответим в течение рабочего дня.
